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Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Status überprüfen und Sie beraten können.

Wenn sich Ihre Bestellung jedoch bei unserem Versandpartner befindet oder bereits versandt wurde, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren. Bitte beachten Sie in diesem Fall die Anweisungen in unseren Rückgaberichtlinien.


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Falls Ihre Bestellung nicht angekommen ist, können Sie den Status online oder über den Link in Ihrer Versandbestätigung überprüfen.

Falls Ihr Auftrag verschickt wurde, aber nicht in der erwarteten Zeit eingetroffen ist, wenden Sie sich an den Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellnummer an.


Meine Bestellung ist unvollständig

Es kann sein, dass mehrere Artikel getrennt geliefert werden. Wenn jedoch Artikel in Ihrer Bestellung fehlen, wenden Sie sich an den Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellnummer an.


Meine Bestellung ist beschädigt

Falls Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, senden Sie es bitte über unsere our Rückgaberichtlinien an uns zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten.


Rückgabe

Bowers & Wilkins entwickelt Produkte, die einen gleichbleibend guten Klang bieten. Testen Sie unsere Produkte 30 Tage lang zu Hause und finden Sie heraus, warum wir die Besten im Bereich für Audiolösungen höchster Qualität sind, wenn Sie direkt bei uns einkaufen.


Wenn Sie aus irgendeinem Grund der Meinung sind, dass unsere Produkte nicht für Sie geeignet sind, senden Sie sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen zurück, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet werden und den gesamten Originalinhalt enthalten.

Weitere Anweisungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.


Erstattungsvorschriften

Damit wir Ihre Rückerstattung bearbeiten können, stellen Sie bitte sicher, dass alle Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet werden und den gesamten Originalinhalt enthalten. Fehlende Artikel können Ihre Rückerstattung verzögern.


Nach Erhalt senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung und erstatten Ihnen die Kaufsummer innerhalb von 7 Werktagen unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode.


Reparaturen

Bevor Sie ein scheinbar fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt zur Reparatur einsenden, besuchen Sie bitte unseren Produktsupport oder kontaktieren Sie unser Support-Team, das Sie durch den Einrichtungsprozess führen kann.


Wenn Ihr Produkt vor weniger als 30 Tagen gekauft wurde, können Sie es gegen eine Rückerstattung zurückgeben. Siehe unsere Rückgaberichtlinien. Nach Ablauf dieser Frist kann ein Produkt gemäß den Garantie repariert werden.


Um eine Reparatur anzufordern (für ein Produkt, das vor mehr als 30 Tagen gekauft wurde), wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine Rücksendung zu beantragen.


Recycling-Informationen

Erfahren Sie hier mehr über die Erfüllung von Bowers & Wilkins der Recyclingrichtlinien für Elektroaltgeräte (WEEE).


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