Garantie limitée

Les produits Bowers & Wilkins sont conçus et fabriqués selon les normes de qualité les plus strictes.

Par contre, si il y a un problème avec le produit B&W Group Ltd. (« Bowers & Wilkins ») garantit ses produits contre les défauts de matériaux et de fabrication dans le contexte d'une utilisation normale à partir de la date d'achat, pour une période de cinq (5) ans pour les enceintes passives, de deux (2) ans pour les enceintes amplifiées, les électroniques et les casques, et quatre-vingt-dix (90) jours pour les pièces détachées et les accessoires, à l'exception des exclusions applicables dans certains pays, conformément à la législation nationale.

Pendant la période de garantie applicable, si une réclamation valide est reçue, Bowers & Wilkins réparera ou remplacera le produit, à sa discrétion.

Pour en savoir plus sur votre garantie, merci de vous reporter aux limitations ci-dessous et de consulter le distributeur Bowers & Wilkins de votre pays pour des informations plus détaillées.

Cette garantie accompagne les obligations légales nationales ou régionales des revendeurs ou des distributeurs nationaux et n'affecte pas vos droits statutaires comme client.

Note:

  • Des conditions de garantie spéciales s'appliquent à la Fédération de Russie.
  • Des règles d'importation spécifiques s'appliquent au Brésil.
  • Merci de contacter le distributeur national compétent pour plus de détails.


LIMITES ET RESTRICTIONS:

Les obligations de garantie de BOWERS & WILKINS sont limitées comme indiqué dans les termes ci-dessous.

CETTE GARANTIE :

  • Est seulement applicable aux produits achetés auprès d'un revendeur de Bowers & Wilkins agréé ou directement sur bowerswilkins.com.
  • N'est pas valable pour les produits fabriqués en fraude. Tout produit reçu pour réparation que Bowers & Wilkins estime être une copie ou dont le numéro de série a été enlevé, modifié, effacé, dégradé ou rendu illisible ne sera pas retourné. La vente et la distribution de produits frauduleux sont illégales
  • Ne couvre pas les frais liés à l'expédition, au transport, à l'enlèvement des produits, à la configuration ou à l'installation des produits.  
  • Est seulement applicable pour le premier propriétaire. Cette garantie limitée n'est pas transférable.
  • N'est pas applicable dans les cas en dehors de défauts de matériaux et/ou de fabrication au moment de l'achat.
  • Cette garantie ne s'applique pas (a.) aux dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, une négligence, l'eau, le feu, la chaleur, la foudre, une inondation, un tremblement de terre, des causes externes ou toute autre cause échappant au contrôle raisonnable de Bowers & Wilkins et de ses distributeurs agréés, (b.) aux dommages causés par l'utilisation avec d'autres appareils ou équipements, (c.) à la détérioration des composants ou des pièces due à l'usure normale (d.) aux procédures d'emballage ou d'expédition insuffisantes, (e.) à l'utilisation ou au fonctionnement du produit en dehors des paramètres autorisés ou prévus, les tensions supérieures au maximum nominal du produit, (f.) l'aspect cosmétique de l'armoire non directement attribué à un défaut de matériaux ou de fabrication, (g.) l'entretien, la réparation ou la modification du produit qui n'a pas été autorisé ou approuvé par Bowers & Wilkins, ou (h) si un numéro de série a été enlevé ou abimé.
  • Dans la mesure permise par la loi, cette garantie remplace toutes les autres garanties, tous les autres recours et toutes les autres conditions, qu'ils soient oraux ou écrits, statutaires, explicites ou implicites. 
  • Dans la mesure permise par la loi, cette garantie remplace toutes les autres garanties, tous les autres recours et toutes les autres conditions, qu'ils soient oraux ou écrits, statutaires, explicites ou implicites.

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, TOUTES LES GARANTIES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES EXPRESSES, LES GARANTIES IMPLICITES, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET LES GARANTIES DE NON-VIOLATION DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE SONT EXPRESSÉMENT EXCLUES DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, ET BOWERS & WILKINS N'ASSUME NI N'AUTORISE AUCUNE PERSONNE OU ENTITÉ À ASSUMER POUR ELLE UN DEVOIR, UNE OBLIGATION OU UNE RESPONSABILITÉ EN RAPPORT AVEC SES PRODUITS. BOWERS & WILKINS REJETTE PAR LA PRESENTE TOUTE RESPONSABILITE POUR TOUT ACTE DE TIERS. BOWERS & WILKINS NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE QUELQUE DOMMAGE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, LES DOMMAGES ACCESSOIRES, LES DOMMAGES SPÉCIAUX, LES DOMMAGES POUR INCONVÉNIENTS, LA PERTE DE TEMPS OU D'USAGE, LE MANQUE À GAGNER, LES PERTES COMMERCIALES, LA PERTE D'OPPORTUNITÉS ÉCONOMIQUES, OU AUTRES. SI BOWERS & WILKINS NE PEUT LÉGALEMENT DÉCLINER TOUTE GARANTIE LÉGALE OU IMPLICITE, ALORS, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, TOUTES CES GARANTIES SERONT LIMITÉES À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE ET AU SERVICE DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT DÉTERMINÉ PAR BOWERS & WILKINS À SA SEULE DISCRÉTION.  


Comment faire une demande de réparation sous garantie :

Si vous avez des soucis concernant la performance de votre produit, merci de suivre la procédure suivante :

  • Contactez le distributeur national de Bowers & Wilkins dans votre pays de résidence*.
  • Notre responsable discutera de vos soucis.. Si votre demande de garantie est validée et qu'il est nécessaire de renvoyer le produit pour réparation, une autorisation de retour de marchandise peut vous être fournie. Vous ne devez pas renvoyer le produit sans l'autorisation de retour de marchandise, si elle vous a été accordée.
  • Pour valider votre garantie, vous devrez fournir la facture originale du pays de résidence ou une autre preuve de propriété et de la date d'achat.
  • Pour les produits achetés directement sur le site bowerswilkins.com, merci de vous référer à notre politique de retour.

Garantie de qualité

Les produits recertifiés Bowers & Wilkins sont des produits d'occasion qui ont été soumis à des tests rigoureux afin de s'assurer qu'ils répondent aux normes de qualité strictes de Bowers & Wilkins en matière de performances sonores et d'intégrité mécanique. Chaque produit recertifié bénéficie d'une garantie de deux ans.

Les produits recertifiés sont reconditionnés dans un emballage spécial, avec toute la documentation et, le cas échéant, les câbles livrés à l'origine avec le produit.

Les produits recertifiés peuvent parfois présenter de légères imperfections cosmétiques et sont livrés dans un emballage différent de celui que vous trouverez dans les magasins.

Chaque produit recertifié Bowers & Wilkins:

  • A été soumis à des tests rigoureux pour s'assurer qu'ils respectent les normes de qualité strictes de Bowers & Wilkins en matière de performances sonores et d'intégrité mécanique.
  • Est reconditionné avec des pièces de rechange pour tous les modules défectueux identifiés lors des tests.
  • Est soumis à un processus de nettoyage et d'inspection approfondis.
  • Est fourni avec une documentation complète.
  • En cas échéant, est fourni avec des câbles.
  • En cas échéant, il est fourni avec une télécommande.
  • En cas échéant, ils sont fournis avec de nouveaux coussinets.
  • En cas échéant, le micrologiciel est mis à jour avec la dernière version.
  • Peut présenter de légères imperfections cosmétiques.