Retourbeleid

We zijn ervan overtuigd dat je weg zult zijn van je Bowers & Wilkins-product. We willen dat je geniet van je aankoop en ervaring met onze producten. Als je niet tevreden bent, dan zetten wij dat recht. Je kunt elk product binnen 30 dagen na aankoop terugsturen, afhankelijk van de hierin vermelde voorwaarden. Je ontvangt een volledige terugbetaling, die wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalwijze, voor het bedrag dat je hebt betaald voor het product dat je terugstuurt.

Als je binnen 30 dagen na je aankoop via bowerswilkins.com niet helemaal tevreden bent, klik dan hier om een retour aan te vragen. 

Voer om te beginnen het e-mailadres in dat gebruikt is tijdens het bestelproces en het bestelnummer. Dit is te vinden in de bevestigingsmail van de bestelling en begint met BW.

Wij sturen je dan een gratis retourlabel voor alle Bowers & Wilkins-producten die je terugstuurt. Je moet het product in de originele verpakking en met alle accessoires aan ons terugsturen. 

Wanneer het bijgeleverde retouretiket is gescand, zorg dan voor een fysiek of elektronisch ontvangstbewijs als bewijs van retourzending.

Zodra het product in ons magazijn is aangekomen, betalen wij je het aankoopbedrag terug.

Als je een product terugstuurt dat is gekocht met een actiekorting, dan krijg je het door jou betaalde bedrag terug.

Als je binnen de retourtermijn producten terugstuurt die als bundel zijn gekocht, moeten alle producten in de bundel (inclusief alle accessoires, snoeren en bevestigingen bij elk product) worden teruggestuurd om een volledige terugbetaling te ontvangen. 

Voor producten die onder garantie worden teruggestuurd, lees de productgarantie en neem contact op met de klantenservice als de productgarantie van toepassing is.