Music Bowers and Wilkins 隐私声明

最后更新日期：2023年4月1日

本文件为Masimo Consumer Audio旗下品牌Bowers & Wilkins之隐私声明。本《隐私声明》系对于通用的《Masimo Consumer 一般隐私声明》之补充，其内容专门针对Bowers & Wilkins产品/服务中的一系列Bowers & Wilkins应用程序（包括Music应用程序、耳机应用程序、DB Sub 应用程序等，以下简称“指定应用程序”）所涉及的数据处理事宜。

本《隐私声明》旨在将您在创建指定应用程序账户和/或使用指定应用程序时，我司对您个人数据的处理情况告知予您。

我司将确保按照适用数据保护法规及法律的规定，以负责的方式处理并使用您的个人数据。

详细联络信息

如您对本《隐私声明》及我司常规隐私事务有任何问题，敬请发送电子邮件至[email protected] ，或通过下列地址致函我司：

中国：上海电音马兰士电子有限公司

服务热线：4006 210 886

服务时间：周一至周五，工作日上午9：00至下午6：00；法定节假日及休息日敬请留言联系。


个人数据指可用于识别或可识别您身份的数据，如您的姓名、电子邮箱地址、电话号码或类似信息。我司收集您自愿提供的个人数据，或通过自动化方式收集个人数据。当您通过指定应用程序以外的渠道使用我司服务时，我司将在相关服务页面上公布我司隐私政策，说明我司需要收集的个人数据，并另行申请并取得您的同意。

我司将收集您的个人敏感信息，该等信息一旦泄露、遭非法提供或滥用，可能令您的人身及财产安全遭受威胁和/或易导致个人遭受名誉损失、身心健康损害或歧视。我司将严格按照中国法律规定收集并处理您的个人敏感信息。下文中将划线标注我司所收集的个人敏感信息类型。

您所提供的，或指定应用程序所收集的个人数据类型视乎您对指定应用程序的使用方式而有所不同。您可通过自主选择对多数该等信息加以控制：

您创建Bowers & Wilkins 会员账户时

您创建Bowers & Wilkins 会员账户时，我司将向您收集下列个人数据：

  • 手机号码；
  • 电子邮箱地址及密码等账户注册信息；
  • 您的个人姓名、电子邮箱地址和性别等信息。该等信息将有助于我司向您提供更好的服务和体验（例如，在通过人工客服找回密码时开展身份验证）；然而，如您不提供个人姓名、电子邮箱地址或性别等信息，亦不影响您使用指定应用程序的基本功能；
  • 您的使用信息。我司会将其作为网络日志信息存储，具体包括：
    • 产品使用信息，（按键等）产品交互信息
    • 设备信息：我司将接收并记录您所使用的设备的相关信息（可能包含设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符）；
    • 设备位置信息（可能包含您授权我司使用的GPS位置信息）

    我司可能并非每次都会收集上文所列全部信息，实际收集的信息类型视具体情况有所变动。

    提供产品及服务并改善产品及服务

    我司可能出于向您提供产品及服务，以及改善我司产品及服务的合理需求而获取您的其他相关信息，包括在您与我司关联机构或合作伙伴交流时获取相关信息。我司可将从您多台设备收集所得的信息互相关联，从而可就上述设备向您提供协调服务。我司可将通过某项服务获取的信息与通过其他服务获取的信息相结合，从而为您推荐个性化产品及服务信息。

    未经您授权或未经适用法律法规允许，我司不会向其他第三方披露您的个人信息。我司广告合作伙伴仅可浏览广告业绩相关信息，且我司已落实控制措施，防止该等合作伙伴识别您的身份。

    个性化推荐

    为通过数据分析和算法模型预测您的偏好特征并生成个性化标签，我司可能会在您访问或使用指定应用程序时处理您的服务日志，其中包括浏览记录、电子邮箱地址、登录信息、播放记录、播放列表、点击查看记录、重放跟踪、搜索查询记录、收藏夹、发帖、访问日期和时间。您所使用的设备的相关信息，包括设备型号、操作系统版本、设备特征标识符（如MAC地址）、设备环境和其他软硬件特征信息，以及其他经您授权的信息。我司将基于您的个性化标签，通过信息展示或商业邮件、短信、微信等渠道向您推荐个性化的产品和服务信息，提升您的个性化服务体验。

    客服

    如您希望查询我司产品或服务，我司可能收集您的姓名、联络信息及我司专门要求您提供的其他信息，以及您自愿向我司提供的其他信息。

    直接营销

    我司可能将您的个人数据用于（通过电子邮件、短信、通话或邮件）向您发送我司最新产品信息，包括独家优惠、促销活动、调查、产品研究或新产品等信息。

    我司将始终在最大程度上尊重您的个人数据，决不将其出售给公司集团以外的其他组织用于营销目的。

    您有权随时选择不再接收促销材料，具体操作方法如下：

  • 点击我司电子邮件中的“取消订阅”链接；或
  • 通过[email protected]联系我司。

    • 如今后您要求我司向您提供其他产品，或相关法律法规或我司业务架构发生任何变更，我司可要求您确认或更新个人营销偏好。

    然而，请注意，即使您选择不再接收促销材料，我司仍将通过电子邮件向您发送我司产品和服务支持、管理及安全信息。


    (1)Cookie及类似技术

    我司采用各类技术更便捷地通过指定应用程序向您提供服务，并了解和保存您的个人偏好。如欲了解我司所采用的cookie 及其他类似技术详情，敬请查阅我司Cookie声明。

    (2)第三方代码及软件开发工具包（SDK）

    为提升您的体验，我司可能通过第三方代码或SDK收集你的个人数据，藉此向您提供更为全面的服务。我司将努力对您个人数据的收集活动加以控制、保护。

    SDK名称 功能 信息类型 SDK提供商 隐私政策链接 是否导出
    Firebase Crashlytics 崩溃报告 奔溃原因及诊断日志信息 谷歌 https://firebase.google.com/support/privacy
    Login With Amazon 连接Alexa时登录亚马逊 用户账户令牌 亚马逊

    (3)系统权限

    为向您提供产品和服务，我司需取得您的授权，以便开启相关权限并收集相关信息。您可随时在设备设置中查看上述权限状态，并决定是否开启相关权限。请注意，您一旦开启相关权限，即为授权我司收集并使用上述个人数据以执行前述功能。而您一旦关闭相关权限，授权即告撤回，我司将不再收集或使用您的个人数据，但同时我司也将无法向您提供需取得相关权限的功能。如您决定关闭权限，此前经您授权开展的个人数据处理活动不受影响。

  • 位置：我司通过IP地址定位追踪，实现您的个人设备与我司云端交互。上述IP地址的收集和使用无法禁用，除非禁用指定应用程序，或不将其接入云端。我司还可能采用其他技术措施确认并收集您正在使用的Bowers & Wilkins产品的实时位置信息。该等地理位置信息将以匿名方式收集，无法用于识别您的身份。您正在使用的设备的实时位置信息将存储在您的设备上，以便我司指定应用程序向您提供与相应位置关联的内容。您可随时选择禁用您设备上的位置追踪，从而限制/拒绝共享位置信息。禁用位置追踪不会影响您对指定应用程序的访问或使用，但可能导致我司无法应要求向您提供基于位置的服务。

    • 我司将在您持有有效账户期间，或视我司向您提供服务之需要，保留您的个人信息。我司还将保留并使用我司为履行法定义务、解决争议并强制执行双方协议所必需的您的相关信息。


    任何情况下，我司均不会向第三方出售或出租您的个人数据。然而，我司可能在特定情况下与我司关联机构、业务合作伙伴及其他服务提供商共享您的个人数据。除本《隐私声明》中有所说明的，或按照适用法律规定作出的披露外，我司及我司第三方可在下列情况下披露您的个人数据：

  • 委托处理
    为本《隐私声明》所述之目的，我司可能委托第三方服务提供商协助我司提供相关操作及服务支持，在此过程中，我司可能处理您的个人信息，以便履行我司产品和/或服务的各项功能。例如，我司可能通过第三方邮件提供商或第三方服务器存储或向您提供音乐内容及其他信息；我司将聘用服务提供商协助我司提供客户服务及售后服务，或辅助我司开展营销活动。

    • 我司将要求经我司委托处理个人信息的公司、组织及个人签署保密协议，并于该等协议中规定其必须根据我司要求、本《隐私声明》及其他相关隐私及安全措施处理个人信息等。

  • 与第三方共享数据
    为本《隐私声明》所述之目的，我司可能与下列第三方共享您的个人信息：

  • 当您通过Bowers & Wilkins 平台购买产品或服务，或联系客服时，我司将与担任相关产品或服务提供商的第三方（如：经销公司、支付机构等）共享您订单信息中的必要交易相关信息，从而满足您的交易及售后服务需求；
  • 为符合本《隐私声明》的目的与我司关联机构及子公司共享您的个人信息；
  • 我司可经您妥善同意或基于您的主动选择公开披露您的个人信息；
  • 在我司发生出售、合并、收购、重组、解散或类似事件时共享您的个人信息；以及
  • 出于保护我司财产，或为推动针对违反指定应用程序规则和政策之行为、未经授权擅自访问或使用指定应用程序之行为，或其他非法活动开展的调查等目的，而与执法人员或执法部门共享（包括为遵守国家安全规定而共享，或在法律程序过程中共享）您的个人信息。

    • 如我司采用技术措施及其他必要措施处理个人信息，从而令数据接收方无法重新识别具体个人的身份，亦无法将之恢复，则我司无须就分享、转移及公开披露该等经处理的数据另行告知您并取得您的同意。


    我司会将您的个人数据存储于中国境内服务器中。然而，由于我司通过全球范围内的各项资源提供产品及服务，部分情况下，我司可能在取得您的授权和同意后，按照适用数据保护法的规定给予位于中国以外地点的我司关联机构、子公司及第三方访问您信息的权限，或与之共享该等信息。


    律法规中有关个人数据出境的规定，包括完成政府安全评估、订立标准合同条款，或完成第三方认证，并确保妥善采用保障措施以全面保证在适用法律法规规定的范围内，对您个人信息的保护等同于该等信息在中国境内所受保护。

    我司采取的个人数据保护措施

    我司极为重视您的个人数据，并妥善采取措施防止该等数据遭滥用、丢失、遭误用、未经授权的访问、非必要披露及未经授权的更改。例如，我司已施行访问权限控制措施；我司妥善采用防火墙、加密及补丁等相关系统及网络安全措施；我司通过适当密码保护便携式设备；且我司规定全体员工必须对您的个人数据保密。

    我司仅限业务上确有必要接触您个人信息的人员访问您的个人信息。处理您个人信息的我司人员仅可以经许可的方式处理相关信息，且需对之承担保密义务。

    我司亦已落实应对疑似数据安全漏洞问题的相关流程。凡法律有相关规定的，我司将在出现疑似数据安全漏洞问题时告知您及任何相关监管机构。

    您提供给我司的所有信息均存储于我司的安全服务器中。一旦我司向您提供（或您自行选定）某一密码，用于访问我司网站特定内容，您即应负责对该等密码保密。切勿将上述密码与他人共享。

    遗憾的是，无论我司采取何种措施，任何数据传输操作均无法确保百分之百安全。因此，我司无法确保或保证您通过互联网、电子邮件或其他电子通信方式向我司传输的任何信息的安全性，因此，您应自行就之承担相关风险。

    如您感到个人数据未经妥善保护、存在遭人误用的迹象，或您有其他问题，请通过本文件开头部分载明的详细联络信息联系我司。


    您就个人信息享有下以下权利：

  • 访问权：您有权访问我司持有的您的个人数据、要求我司提供该等个人数据复本，并详细了解我司如何使用该等数据。请注意，我司可能要求您先行证明个人身份，方可应要求提供相关信息。
  • 更正权：您有权要求我司更正您认为不完整或不准确的个人数据。
  • 限制处理权：您有权（例如在我司核对您个人数据准确性时）要求我司（暂时）停止处理您的个人数据。
  • 被遗忘权/擦除权：您有权要求我司擦除或销毁您的个人数据。如我司因负有法定或监管义务而必须保留特定个人数据，或从技术角度而言无法销毁相关个人数据，则我司无法依照您的要求行事。
  • 数据携带权：您有权要求将个人数据转移至您指定的第三方。
  • 撤回同意权：您有权随时撤回个人数据处理同意。一旦您撤回上述同意，我司将尽快停止处理您的个人数据。然而，您撤回同意前已开展的处理活动的合法性不因同意遭撤回而受到影响。您一旦撤回同意，还会影响我司向您提供产品及服务，具体见本《隐私声明》所述。
  • 自动化决策相关权利：您有权不受仅基于自动化决策流程（包括用户画像）产生的、对您形成法律影响或类似重大影响的决定的规限。如您希望行使上述任何权利，请通过[email protected] 联系我司隐私事务团队。
  • 不再接收直接营销：按照具体营销或促销材料中的“取消订阅”说明操作，即可不再接收该等营销或促销材料。
  • 注销账户：如需注销账户，请按下文所述方法联系我司，我司将采取合理步骤为您注销或删除账户。我司将应您要求，或按法律法规的规定删除您的个人数据。但如我司出于法定原因必须保留特定数据，我司将仅在法律法规规定的范围内处理上述数据，且不会在我司日常业务活动中使用该等数据。

    • 您可根据本《隐私声明》所载详细联络信息提交要求及投诉。我司将尽合理努力及时回应您的要求。收到您的要求并核实您的身份后，我司将在适用法律法规允许的时限（即15个营业日）内作出回应。


    未满十四周岁的人群不适宜使用我司指定应用程序，且我司不会有意收集该年龄段人群的个人数据。如您未满十四周岁，请停止使用我司指定应用程序。凡我司发现注册用户未满十四周岁的，记录中的相关个人数据一律将予删除。


    我司可自行酌情通过指定应用程序发布《隐私声明》修订，对本《隐私声明》加以更新。凡有相关规定，我司将在作出任何实质性变更前，通过您账户的电子邮箱地址或指定应用程序通知将相关变更告知予您。


    如您对隐私事宜存在任何问题、疑问、意见或投诉，均可通过以下任一方式联系我司：

    电子邮箱：[email protected] 或 [email protected]

    通讯地址：上海电音马兰士电子有限公司，上海市黄浦区建国西路91弄5号803室