有限质保
Bowers & Wilkins产品的设计和制造均符合最高质量标准。一旦产品出现质量问题，B&W Group Ltd.（以下称为“Bowers & Wilkins”）保证其产品自购买之日起在正常使用状态下不会存在材料和工艺缺陷，其中无源扬声器质保五（5）年，有源扬声器、电子设备及耳机质保两（2）年，备件及配件质保九十（90）天，但是一些国家根据全国性法律适用的例外情况则除外。在适用的质保期内，如果收到有效的索赔，Bowers & Wilkins将自行决定维修或更换产品。有关质保的更多信息，请参阅以下限制规定，并咨询您所在国家的Bowers & Wilkins经销商以获取更多详细信息。本质保旨在补充经销商或全国性分销商根据任何国家或地区法律承担的义务，并不影响您作为消费者的法定权利。
注意：
- 某些特殊质保条款适用于俄罗斯联邦。
- 巴西适用特定的进口法规。
- 请联系相关的全国性经销商以获取详细信息。
限制及限制条件
Bowers & Wilkins质保义务仅限于以下条款所述。
本质保：
- 仅适用于从Bowers & Wilkins授权零售商或经销商处购买的产品或直接从Bowers & Wilkins官网(bowerswilkins.com)购买的产品。
- 不适用于任何假冒伪冒产品。因维修收到的任何产品，若Bowers & Wilkins认定属于假冒伪冒产品或产品序列号被移除、修改、删除、涂改或难以辨认的，将不予退还。销售和分销假冒伪冒产品属非法行为。
- 并不包含与产品装运、运输、拆卸、设置或安装有关的费用。
- 仅对原所有者有效。本有限质保不可转让。
- 不适用于购买之时存在材料和/或工艺缺陷以外的其他情形。
- 本质保不适用于下述各项：(a)因意外事故、滥用、过失、进水、遇火、高温、雷击、洪水、火灾、地震、外部原因或Bowers & Wilkins及其指定分销商无法合理控制的任何其他原因造成的损坏；(b)因与其他设备或装置联合使用造成的损坏；(c)因正常磨损导致的组件或部件退化；(d)包装或运输程序不当；(e)在容许或拟定参数之外使用或操作产品，电压输入超过产品的额定最大值；(f)非直接归因于材料或工艺缺陷的外观瑕疵；(g)未经Bowers & Wilkins授权或批准的产品维修、修理或改动；或(h)产品序列号被移除或涂改的情形。
- 在法律允许的范围内，本质保替代了所有其他口头或书面、法定、明示或暗示的保证、救济和条款。在法律允许的最大范围内，特此明确排除所有保证，包括但不限于明示保证、默示保证、适销性保证、适用于特定用途的保证以及不侵犯知识产权的保证，且在法律允许的最大范围内，Bowers & Wilkins概不承担、也未授权任何个人或实体代表其承担与其产品有关的任何责任或义务。Bowers & Wilkins特此声明概不对第三方的任何行为承担任何责任。无论如何，Bowers & Wilkins概不负责承担任何损害赔偿，包括但不限于任何后果性损害赔偿、附带性损害赔偿、特殊损害赔偿、时间或使用损失、收入损失、商业损失、经济机会损失等。如果Bowers & Wilkins依法无法否认任何及所有法定或默示保证，则在法律准许的情况下，所有此等保证应仅限于在本质保的期限内由Bowers & Wilkins自行决定提供维修或更换服务。
如何根据质保要求维修：
若您对所购产品的性能有任何疑问，请使用以下程序：
- 联系您所在国家/地区的Bowers & Wilkins全国性经销商*。
- *提交保修的产品必须包含当地合规认证或印章，否则，所有者将需要将产品带到产品购买地进行质保维修。
- 我司代表将及时处理您的要求。若您提出有效的质保要求且确有必要退回产品进行维修，您可能会获得退货授权。若没有获得退货授权，您不得退货。
- 为了完成保修验证，您将需要出示从所在国获开具的销售发票原件或其他所有权及购买日期证明。
- 对于直接从Bowers & Wilkins官网（bowerswilkins.com）购买的产品，请参见我司的退货政策。